Termini e Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 10/08/2026

1. Premessa e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano la vendita a distanza delle gift card (voucher digitali/stampabili) offerte tramite questo sito web. L'acquisto comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni. Il servizio si rivolge esclusivamente a "consumatori" (B2C) ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Non è richiesta la registrazione obbligatoria di un account per procedere all'acquisto (procedura "guest").

2. Venditore

Il venditore è Hair & Make up di Alessandra Sangiorgio, con sede in Via Aurelio Saffi 12 - 25121 Brescia (BS) - Italia, P.IVA / C.F. 03779850985, email: sangiorgiohairmakeup@gmail.com.

3. Requisiti di età

L'acquisto delle gift card tramite questo sito è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni (18+). I minori possono fruire dei servizi in salone erogati tramite la gift card solo sotto la stretta supervisione o con l'autorizzazione di un genitore o di un adulto esercente la responsabilità genitoriale.

4. Oggetto: La Gift Card

• La gift card dà diritto a fruire di prodotti e/o servizi presso il salone di Brescia fino a concorrenza del valore in essa indicato.

• La gift card è al portatore: può essere ceduta a terzi e utilizzata da chiunque la presenti in negozio.

• Validità: La gift card ha una validità di 12 mesi dalla data di emissione.

• La gift card si utilizza esclusivamente in negozio, presentandola (stampata o su smartphone) unitamente alla conferma d'ordine.

• La gift card non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto in contanti.

• Mancata presentazione (no-show): Qualora il portatore della gift card prenoti un appuntamento in salone e non si presenti, senza aver disdetto o riprogrammato l'appuntamento con un preavviso di almeno 24 ore, il Venditore si riserva il diritto di trattenere, a titolo di indennizzo per il servizio prenotato e non fruito, un importo proporzionato ai costi effettivamente sostenuti e all'indisponibilità della fascia oraria riservata. Tale importo sarà in ogni caso commisurato e non eccedente il valore del servizio prenotato e non fruito, e verrà detratto dal credito della gift card, che resterà utilizzabile per l'eventuale valore residuo.
  

5. Prezzi

I prezzi delle gift card sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine e si intendono quali importi finali dovuti dal cliente, comprensivi di tutte le spese. Il Venditore opera in regime forfettario (ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge n. 190/2014); pertanto i prezzi non sono soggetti ad applicazione dell'IVA.

6. Conclusione del contratto e pagamento

• L'invio dell'ordine tramite il sito costituisce una proposta d'acquisto non vincolante per il Venditore.

• Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato. Le coordinate (IBAN) e le istruzioni vengono fornite via email contestualmente alla ricezione dell'ordine.

• Perfezionamento del contratto: Il contratto si intende legalmente concluso, e la gift card viene emessa, solo nel momento in cui il Venditore riceve l'effettivo accredito del bonifico sul proprio conto corrente.

• Il bonifico deve essere disposto entro 7 giorni dall'ordine; decorso inutilmente tale termine senza accredito, la proposta d'acquisto si intenderà automaticamente annullata.
  

7. Emissione e consegna

A seguito del riscontro del pagamento, il Venditore invia all'indirizzo email fornito dall'acquirente la ricevuta/conferma d'ordine e la gift card digitale, pronta per essere stampata o inoltrata al beneficiario.

8. Diritto di recesso ed Eccezioni

L'acquirente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne le ragioni e senza alcun costo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno di ricezione della gift card all'indirizzo email indicato in fase d'ordine.

Il recesso si esercita inviando, prima della scadenza del termine, una comunicazione esplicita della decisione di recedere all'indirizzo sangiorgiohairmakeup@gmail.com (a tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo allegato in calce).

In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa integralmente le somme ricevute entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza della decisione di recesso, mediante bonifico bancario sull'IBAN indicato dall'acquirente.

8.1 Condizione di validità e perdita del diritto di recesso (Art. 59 Codice del Consumo)
La gift card costituisce un titolo che dà diritto alla fruizione di un servizio. Pertanto:

• Il diritto di recesso può essere esercitato validamente finché la gift card non è stata utilizzata, in tutto o in parte, per fruire dei servizi in salone.

• Nel momento in cui l'acquirente, o il portatore della gift card, la utilizza per fruire del servizio richiedendone espressamente l'erogazione prima della scadenza del termine di recesso, egli riconosce e accetta che — limitatamente alla parte di valore corrispondente al servizio effettivamente fruito — il servizio è da considerarsi pienamente eseguito e il diritto di recesso è conseguentemente escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.

• Qualora la gift card sia stata utilizzata solo parzialmente, il diritto di recesso resta esercitabile limitatamente al valore residuo non ancora fruito.
  
  In sintesi: l'acquirente dispone di 14 giorni per ripensare all'acquisto e ottenere il rimborso, a condizione che la gift card non sia stata nel frattempo utilizzata; l'utilizzo della gift card entro tale termine comporta la perdita del diritto di recesso per la parte corrispondente al servizio fruito.
  

9. Diritti sui contenuti e Uso ammesso

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, loghi, grafica, immagini dei trattamenti e layout della gift card) sono soggetti alla politica "Tutti i diritti riservati". È fatto divieto assoluto agli utenti di copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare commercialmente i contenuti senza esplicita autorizzazione scritta del Venditore. Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito esclusivamente per scopi leciti e in conformità alle presenti Condizioni.

10. Reclami e Risoluzione amichevole delle controversie

Ai servizi fruiti si applicano le garanzie previste dalla legge. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. In caso di reclami o problematiche, invitiamo l'utente a contattarci direttamente via email a sangiorgiohairmakeup@gmail.com. Ci impegniamo a prendere in carico la richiesta e a fornire un riscontro entro 2 giorni lavorativi, al fine di cercare una risoluzione amichevole e tempestiva.

Qualora non fosse possibile giungere a una risoluzione amichevole, il consumatore residente nell'Unione Europea è informato della possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR — Alternative Dispute Resolution), quali la mediazione o la conciliazione, previsti dalla normativa vigente e disponibili presso gli organismi ADR competenti. Il Venditore non aderisce attualmente ad alcuno specifico organismo ADR, fermo restando il diritto del consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente.

11. Foro competente e Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia legale dovesse insorgere in merito all'interpretazione o all'esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

12. Modifiche al documento

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, notificando la data di entrata in vigore delle modifiche in cima al presente documento. Alla singola vendita si applicano le Condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

Allegato — Modulo di recesso tipo (compilare e inviare a sangiorgiohairmakeup@gmail.com solo se si desidera recedere dal contratto entro i 14 giorni e se la gift card non è stata ancora utilizzata)

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di acquisto della seguente gift card:

• Numero Ordine: ____________________

• Data dell'ordine / Ricezione email: ____________________

• Nome del consumatore: ____________________

• Indirizzo email utilizzato per l'ordine: ____________________

• IBAN per il rimborso: ____________________

• Data: ____________________